Les achats sur cette boutique sont régis par les conditions figurant sur la page Livraison et retours et dans les Mentions légales. Cette page explique comment nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre achat.
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer sur les traitements de données personnelles réalisés par Euskaraz Kooperatiba Sozietatea (AEK) et de décrire les droits des personnes concernées, conformément à deux textes : d’une part, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après RGPD) ; d’autre part, la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après LOPDGDD).
1. Responsable du traitement et coordonnées
Euskaraz Kooperatiba Sozietatea (AEK), n° d’identification fiscale F95222816, est responsable du traitement de ces données. Vous pouvez la contacter :
- Par courrier : Txakur kalea 1-4, 48005 Bilbao (Bizkaia, Espagne).
- Par courriel : lopd@aek.eus
2. Utilisation des données : finalités, bases juridiques et destinataires
AEK tient un registre des activités de traitement qui détaille les finalités, les bases juridiques qui les fondent et les autres éléments prévus à l’article 30 du RGPD. Voici les traitements réalisés par l’intermédiaire de cette boutique :
Boutique en ligne : clients et commandes
- Finalités : gestion des comptes clients et des commandes, paiements, facturation, remise de la commande dans l’euskaltegi choisi, retours et réponse aux questions des clients.
- Base juridique : exécution de la relation contractuelle ; respect des obligations légales (facturation et comptabilité).
- Destinataires : établissements bancaires, pour la gestion des paiements ; administration fiscale compétente ; commissaires aux comptes.
Communication et marketing
- Finalités : réponse aux questions et demandes d’information, envoi de lettres d’information et de communications commerciales.
- Base juridique : consentement de la personne concernée ; intérêt légitime d’AEK pour la prospection directe ; loi espagnole 34/2002, pour l’envoi de communications commerciales électroniques.
- Destinataires : aucun destinataire prévu.
Les traitements liés aux autres activités d’AEK (apprenants, KORRIKA, recrutement...) figurent dans la politique de confidentialité générale d’AEK.
3. Durée de conservation
Pour chaque traitement, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation établie, puis pendant les délais légaux applicables et le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ainsi que pour déterminer les éventuelles responsabilités découlant de cette finalité et du traitement. Lorsque le traitement repose sur le consentement, les données sont conservées jusqu’à son retrait ou jusqu’à la demande d’effacement. Seules les données nécessaires à chaque traitement sont demandées ; à défaut de les fournir, il ne sera pas possible de fournir les services demandés ni de maintenir la relation établie.
4. Transferts internationaux de données
Les données collectées par l’intermédiaire de cette boutique ne sont pas transférées en dehors de l’Espace économique européen.
5. Exercice des droits
En écrivant à notre adresse postale ou électronique (lopd@aek.eus), la personne concernée ou titulaire des données personnelles peut exercer les droits suivants, dans les cas et conditions prévus par la réglementation :
- Droit d’accès : savoir si vos données font l’objet d’un traitement.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : faire cesser le traitement des données, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit d’opposition : faire cesser le traitement des données dans certaines situations.
- Droit à la limitation du traitement : limiter la portée du traitement dans certains cas ; le responsable continuera toutefois à les conserver.
- Droit à la portabilité : recevoir les données fournies ou demander leur transmission à un tiers.
- Droit de retirer à tout moment le consentement donné.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle.
Pour exercer ces droits, la personne concernée devra justifier de son identité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), notamment si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits.
6. Mise à jour de la politique de confidentialité
Le contenu de la présente politique peut être modifié afin de l’adapter à d’éventuelles évolutions législatives ou aux critères et avis des autorités de contrôle.